Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Şartları

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, müşteriye özel oluşturulan teklif ve ödeme linki üzerinden alınmaktadır. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.

Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş hazırlık süreci başlar. Teslimat süresi; siparişin içeriğine, ürün adetlerine ve tedarik durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının ödeme sırasında belirtmiş olduğu adrese gönderilir.

Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması durumunda sorumluluk alıcıya aittir.

—

2. İade ve Değişim Şartları

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satışlar toptan satış kapsamında olup, ürünler müşteriye özel olarak temin edilmektedir. Bu nedenle, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda değişim yapılmaktadır:

• Ürünün hasarlı veya kusurlu teslim edilmesi
• Yanlış ürün gönderimi yapılması

Bu gibi durumlarda alıcının, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Hasarlı ürünlerde, kargo teslimi sırasında tutanak tutulması zorunludur. Tutanak bulunmayan durumlarda iade/değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

—

3. İade Süreci

İade veya değişim onaylandığında, ürünlerin kullanılmamış ve orijinal haliyle tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İnceleme sonrası uygun bulunan durumlarda değişim işlemi gerçekleştirilir.

—

4. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 530 876 57 66
E-posta: [email protected]